ezPOS 手機點餐平台服務條款及細則

在本網站訂購任何餐飲、商品或服務之前，請仔細閱讀以下「條款及細則」。用戶從本網站或經手機存取本網站訂購任何餐飲、商品或服務，即表示同意受本條款及細則約束。

第 1 節：前言

除非另有說明，ezPOS 手機點餐平台「ezdc.ezpos.hk」由本公司營運。

第 2 節：定義

• 2.1「協議」：指本條款及細則、私隱政策、向用戶提供的任何表格及付款指示。
• 2.2「私隱政策」：指本網站上顯示的政策，詳細說明我們如何收集及儲存用戶的個人資料。
• 2.3「用戶」：指訪問或從 ezPOS 手機點餐平台提供的任何渠道訂購商品或服務的使用者。
• 2.4「我們」及「本網站」：均指 ezPOS 手機點餐平台。
• 2.5「商品」：指我們透過本網站不時出售的任何餐飲、商品或相關服務。
• 2.6「服務」：指我們提供或用戶透過我們網站要求的任何服務。
• 2.7「參與餐廳」：指同意與本公司合作，負責準備及/或交付餐飲、商品或服務的第三方。
• 2.8「外賣」：指由參與餐廳提供並承擔全部責任的任何商品及任何形式的配送服務。
• 2.9「網站」：指我們的網址 ezdc.ezpos.hk 或我們提供產品與服務的移動應用程式（App）等。

第 3 節：訂貨

• 3.1. 本網站上的外賣供應合同關係存在於用戶與參與餐廳之間。用戶同意向我們提供詳細信息，並保證在訂貨時所提供的資料準確且完整。
• 3.2. 從本網站訂購時，用戶需提供手機號碼。用戶必須確保資料準確，此信息將提供予參與餐廳。
• 3.3. 我們將謹慎保障用戶的訂單及支付安全，但若因第三方未經授權存取本網站而導致用戶個人資料流失，我們不承擔相關法律責任。
• 3.4. 任何餐飲、商品或服務的供應與交付能力，由參與餐廳決定。
• 3.5. 若餐飲配送或商品庫存不足，或因故無法執行訂單，參與餐廳將直接與用戶聯絡。

第 4 節：付款

• 4.1. 所有電子支付及訂單均以港幣（HKD）結算。
• 4.2. 我們使用第三方支付服務進行網上交易。用戶作出支付即代表同意並接納受其條款及細則約束，用戶資料將由支付平台供應商收集及處理。用戶須自行承擔支付交易時產生的任何損失，我們於任何情況下均無須承擔全部或部分責任。
• 4.3. 用戶同意及接納相關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。
• 4.4. 我們保留隨時更改網上訂購付款方式的權利，恕不另行通知。
• 4.5. 本網站展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的變更為準。
• 4.6. 訂單於付款成功後不得更改或取消。用戶應直接聯絡參與餐廳商討及安排相關事宜。
• 4.7. 如有任何爭議，我們保留最終決定權。

第 5 節：到店付款

• 5.1. 到店付款服務僅限指定餐廳地址提供。
• 5.2. 取餐前須先完成付款。如發現商品不符或損毀，用戶應直接與參與餐廳商討。
• 5.3. 如有任何爭議，我們保留最終決定權。

第 6 節：退款

本網站僅提供網上平台予參與餐廳出售或預訂商品，我們不承擔用戶損失或退款保證。用戶承認並同意在任何情況下，均無權就已購買的餐飲、商品或服務向本網站要求退款。

第 7 節：價格

• 7.1. 外賣供應合約由用戶與參與餐廳直接成立。
• 7.2. 網站列出的價格在發布時是正確的，但餐廳保留日後更改價格的權利。價格已包含相關營業稅及運費（如適用）。我們保留隨時停止供應特定商品的權利。
• 7.3. 所有由 ezPOS 或第三方供應商指定的價格在列出時均為準確，我們保留日後隨時更改的權利。
• 7.4. 總價（含送貨費及其他服務費）將於用戶訂購時顯示。所有訂單必須全額支付，支付方式包括現金（如適用）或網上支付。

第 8 節：交貨

• 8.1. 訂購時提供的交貨時間僅為估計值，實際情況可能有所不同。商品將送往用戶指定的地址。
• 8.2. 若交貨由參與餐廳或其配送夥伴完成，參與餐廳須全權負責及時交付。
• 8.3. 若由 ezPOS 指派之第三方夥伴交貨，我們將盡力促成及時遞送。ezPOS 不承擔因延遲交付而產生的責任。
• 8.4. 我們與參與餐廳將盡力在規定時間內交付，但不承擔因延遲而造成的任何損失。若商品未能於預計時間送達，請先聯繫參與餐廳。
• 8.5. 負責準備訂單的參與餐廳應確保：
  • 8.5.1. 依訂單要求之地點交付產品。
  • 8.5.2. 盡力於確認時間內交付。
  • 8.5.3. 若無法準時交貨，應及時通知用戶。
• 8.6. 部分偏遠地區可能無法提供交付服務，請聯絡參與餐廳安排替代地址。

第 9 節：取消

• 9.1. 用戶如欲取消訂單，必須立即致電通知參與餐廳。若餐廳已完成食物準備或送貨員已出發，則無法取消訂單且不獲退款。
• 9.2. 若因商品無庫存等原因，我們或餐廳有權取消訂單。
• 9.3. 若參與餐廳提供錯誤商品，用戶有權拒絕收貨並就缺少部分要求退款。若只能部分交付，餐廳應告知用戶或提供替代品。我們不負責商品錯誤或遺漏之責任，此類問題必須直接與參與餐廳協商。

第 10 節：信息資料

• 10.1. 用戶同意向我們提供準確、完整的個人信息以便處理訂單。
• 10.2. 用戶授權我們儲存或處理相關資料，用於提供服務、市場營銷、信用控制或履行法律要求。詳情請參閱《私隱政策》。

第 11 節：外部連結

本網站可能包含第三方網站連結。我們不保證該等第三方提供的商品或服務質量，亦不對其內容或可用性承擔任何責任。

第 12 節：責任限制

• 12.1. 我們致力於確保資訊準確，但不保證本網站完全無誤、無病毒或具有完整可靠性。
• 12.2. 用戶同意免除我們因第三方使用信息、使用第三方網站或參與餐廳所提供餐飲而引致的任何責任。
• 12.3. 在法律允許的最大範圍內，我們否認對用戶的所有責任。若我們被判定須負擔責任，賠償限額僅限於用戶已支付的該筆訂單金額。我們不承擔利潤損失等間接損失。
• 12.4. 我們不承擔因網絡傳輸、病毒或電腦系統破壞所致的損害賠償。
• 12.5. 對於不可抗力事件（如戰爭、暴動、政府命令等）導致的服務延誤或無法運作，ezPOS 恕不負責。
• 12.6. 若因不可抗力事件導致無法履行所有合約，ezPOS 擁有絕對酌情權決定訂單的優先次序及執行程度。
• 12.7. 本網站產品僅供個人消費，不接受任何商業性質的間接損失賠償。
• 12.8. 我們已採取安全措施防止詐騙及保護數據，但對於極端罕見的伺服器入侵事件不承擔法律責任。
• 12.9. 如發現濫用折扣碼或詐騙行為，ezPOS 有權立即終止服務並保留追究權利。
• 12.10. ezPOS 有權隨時撤銷活動優惠而無需另行通知。

第 13 節：一般條款

• 13.1. 所有價格均以港元計算。
• 13.2. 我們保留隨時修改條款及細則的權利。
• 13.3. 訂購時必須完成付款（網上支付或按規定到店支付），逾時未付將導致訂單取消。
• 13.4. 嚴禁使用任何自動化系統或程序在本網站進行訂購。
• 13.5. 嚴禁收集網站用戶的個人身份信息，或利用本網站系統進行商業招攬、破解及非法傳播。
• 13.6. 本條款與私隱政策構成用戶與我們之間的完整協議。若有衝突，以本條款及細則為準。
• 13.7. 若協議中部分條款無效，不影響其餘條款的法律效力。
• 13.8. 本條款及協議受香港法律管轄。
• 13.9. 我們未行使某項權利並不代表放棄該權利。
• 13.10. 所有圖片僅供參考，一切以實物為準。